Aplicativo de Plano de Saúde · Product Designer · Aplicativo · IA
A Norden atua com excelência no cuidado à saúde, conectando infraestrutura hospitalar e tecnologia para transformar a experiência dos pacientes. Colaboramos lado a lado com o time da Norden na definição de estratégias e roadmaps, no desenvolvimento de sistemas e na nova versão do aplicativo móvel MeuNorden — combinando alto desempenho técnico com usabilidade fluida, para que os profissionais possam concentrar-se no que importa: cuidar das pessoas.
No setor de saúde, o desafio de design vai além da usabilidade: cada decisão de interface precisa respeitar padrões regulatórios rigorosos, garantir segurança no tratamento de dados sensíveis e funcionar de forma confiável para dois públicos muito distintos — pacientes e profissionais de saúde. O objetivo era tornar as jornadas de ambos mais intuitivas sem abrir mão da conformidade com a LGPD e dos padrões de interoperabilidade HL7/FHIR, garantindo segurança e privacidade desde o primeiro wireframe.
Discovery e design de produto
• Pesquisa e definição de personas: pacientes e profissionais
• Fluxos distintos para cada perfil de usuário
• IA integrada para tornar jornadas mais intuitivas
• Interface fluida e consistente em Android e iOS
• Roadmap definido com base em discovery e dados reais
Privacidade e conformidade desde o design
• Conformidade com a LGPD em todos os fluxos
• Interoperabilidade segundo padrões HL7/FHIR
• Privacy by design aplicado desde o wireframe
• Tratamento seguro de dados sensíveis de saúde
• Protocolos de segurança do setor hospitalar
O MeuNorden foi lançado para Android e iOS com jornadas distintas e otimizadas para pacientes e profissionais de saúde. A combinação de discovery rigoroso, design centrado no humano e IA aplicada resultou em uma experiência mais intuitiva sem comprometer os requisitos regulatórios do setor. Todo o projeto foi entregue em conformidade com a LGPD e os padrões HL7/FHIR — segurança e privacidade garantidas em cada tela.
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